El diagnóstico será realizado por el Laboratorio Profesional, no Taller de Electrónica, con un costo de 35 mil mínimo, ( discos duros normales, Laptops y Memorias Solidas ) en todos los soportes magnéticos, excepto en los sistemas RAID, los discos duros que se reciban desprecintados y/o manipulados físicamente, los celulares y las tablets. Dichos dispositivos tendrán un coste mayor por la realización del diagnóstico debido a los trabajos adicionales necesarios para la elaboración del mismo. Concluido el diagnóstico, se comunicará al cliente la avería del mismo así como una estimación de costos y tiempos de los trabajos a realizar. Los diagnósticos pueden incurrir en mayores tiempos y procesos, informando al cliente que será mayor para nos de su aprobación, se hace la devolución del dinero si toman el trabajo con nosotros.

El cliente manifiesta que el dispositivo es de su propiedad o que, en su defecto, cuenta con los permisos pertinentes para la realización del trabajo contratado, al firmar su ingreso es responsable del mismo.

El cliente autoriza expresamente a Mareex a efectuar en el dispositivo magnético todas las operaciones necesarias para poder realizar el diagnóstico y la recuperación de datos solicitados, quedando advertido el CLIENTE de la conveniencia de archivar en soporte distinto, previo al envío del dispositivo magnético, de aquellos datos a los contenidos en el dispositivo magnético, y ello, debido a las maniobras de manipulación necesarias para el buen fin de la tarea encomendada.

EL CLIENTE autoriza a Mareex para que si lo considera necesario, tanto con costos adicionales de recolección y envío, con mínimos de 30 mil colones en el GAM.

MAREEX CORP. recomienda, como medida de seguridad, que una vez recibido el nuevo soporte con los datos recuperados el CLIENTE realice una copia de seguridad de los mismos antes de proceder a su manipulación. El CLIENTE no manifiesta disconformidad durante ese período, se sobreentiende aceptación del servicio efectuado y MAREEX CORP. dará por finalizado su trabajo; no admitiéndose reclamaciones posteriores al período señalado. Para ellos se da previo un listado de los archivos a recuperar en bruto.

Como medida de seguridad MAREEX CORP. mantendrá almacenados los datos recuperados durante el plazo de un mes desde la comunicación del diagnóstico al CLIENTE. Transcurrido dicho plazo, MAREEX CORP. procederá al borrado de los datos de sus sistemas informáticos así como a la destrucción del dispositivo magnético, quedando totalmente imposibilitada la reclamación del mismo.

Mareex Corp. se compromete a mantener el más estricto secreto sobre la información de la que tenga conocimiento con motivo de las operaciones necesarias para la recuperación de datos del dispositivo magnético facilitado y a no utilizarlos con el fin distinto al que es objeto el presente contrato ni a comunicarlos, ni siquiera para su conversación, a otras personas, Mareex Corp. ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias con el fin de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Es obligación del CLIENTE comunicar a Mareex Corp. si el dispositivo magnético averiado contiene datos de carácter personal especialmente protegidos (salud, ideología, afiliación sindical, religión, creencias, vida sexual y origen racial, a fin de que Mareex Corp. pueda adoptar las medidas de seguridad oportunas. El cliente firma un contrato de confidencialidad de datos.

El cliente dará por leído y entendido la autorización para la atenciones necesarias en el medio físico, que el laboratorio requiera realizar en su intento de recuperación, el cual se avala en un documento previo firmado por el cliente.

Para la resolución de los conflictos que pudieran surgir en el cumplimiento e interpretación de las cláusulas del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de Costa Rica, cualquier situación externa que el cliente se involucre en casos Jurídicos el cliente cubrirá todo gasto de viáticos, tiempo, transporte que incurra.